A nurse and a doctor collaborating on a computer

Priorizar la experiencia del paciente y del profesional sanitario a través servicios avanzados

La forma en que los pacientes experimentan su tratamiento y profesionales sanitarios administran el mismo es realmente importante. Es por eso que Vantive ofrece una gran cantidad de servicios avanzados, como ofertas educativas y programas de apoyo, que satisfacen las necesidades individuales de los pacientes y los equipos de cuidados.

Ofertas de servicios avanzados

Vantive está aquí para asociarse con los profesionales sanitarios y sus pacientes para abordar las complejidades de la prestación de cuidados a través de formación sobre productos y tratamientos, programas que ayudan a los pacientes de diálisis peritoneal (DP) a tener una experiencia terapéutica satisfactoria y mejores opciones de servicio técnico. 

Sérvicios técnicos especializados disponibles

Como aspecto esencial de nuestro compromiso con los pacientes y los profesionales, ofrecemos servicios técnicos especializados y formación para ayudar a garantizar que los productos de Vantive administren la terapia de forma sistemática y según lo previsto, y que maximicen el valor de la inversión de cada cliente.

Nuestra asistencia técnica la proporcionan especialistas de productos de Vantive rigurosamente formados, que gozan de una posición única para proporcionar asistencia basándose en la experiencia en I+D y utilizando solo piezas homologadas. 

Consolidar la responsabilidad por el cuidado y el rendimiento de los dispositivos médicos y el software de Vantive puede ayudar a agilizar las operaciones y optimizar el uso de los recursos internos. Nuestras soluciones de servicio ofrecen un fácil acceso siempre que sea necesario, ya sea como soporte en vivo o a través de amplios recursos digitales a demanda, y pueden adaptarse para satisfacer las necesidades individuales de los clientes.

Man in lab coat fixing a Vantive product

Soporte técnico y digital integral

Ofrecemos un amplio soporte para productos conectables, con una alteración mínima de los equipos internos y el tiempo de actividad del dispositivo:

  • Service Complete: una solución integral para satisfacer todas las necesidades de soporte técnico de los clientes que carecen de recursos internos.
  • Service Assist: soporte de servicio del fabricante para ingenieros biomédicos capacitados.
  • Service Essential: mantenimiento proactivo para garantizar el cumplimiento del mantenimiento.
  • Service Connect : asistencia para conectar los productos de Vantive a sistemas de historiales médicos electrónicos o a redes internas para garantizar que se cumplan todas las regulaciones y protocolos de ciberseguridad.
  • Service Education: programas de formación que posibiliten la certificación técnica para la reparación de los dispositivos médicos de Vantive.
A woman in scrubs focused on her laptop, engrossed in her work.

Portal de servicios técnicos

Nuestro portal de servicios técnicos proporciona soluciones en cualquier momento, y ofrece:

  • Fácil acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a todos los recursos en un solo lugar

  • Documentación y recursos de formación fiables y actualizados

  • Seguimiento en línea de algunos dispositivos médicos de Vantive

  • Capacidad de realizar solicitudes de servicio en línea y revisar el historial de servicios

  • Seguimiento de pedidos de repuestos para algunos dispositivos médicos de Vantive

  • Acceso de múltiples usuarios para mejorar la información y la colaboración

Contactar Portal de servicios técnicos

Servicios educativos de Vantive

A través de nuestros programas de servicios educativos de Vantive, buscamos perfeccionar los conocimientos sobre el estado de la enfermedad y el tratamiento y aumentar la confianza de los médicos. Con ofertas adaptadas a cada etapa profesional, nuestros programas de servicios educativos de Vantive se ofrecen a demanda, personalmente, de igual a igual, a través de sesiones virtuales y por otros medios para satisfacer las preferencias de aprendizaje y los niveles de experiencia de los diferentes médicos.

A woman in purple scrubs focused on her laptop, engrossed in her work

Formación sobre cuidados agudos

En todo el mundo, más de 13 000 médicos se han registrado en nuestro programa educativo a demanda sobre cuidados críticos,1 que utiliza un método de aprendizaje combinado para ayudar a los hospitales a alcanzar los objetivos de seguridad y calidad a través de la mejora continua de la calidad gracias al desarrollo profesional del personal.

Descubra nuestra oferta educativa en su ubicación Contactar
Female doctor in white coat discussing with coworkers in hospital setting

Formación sobre DP

Las ofertas educativas sobre DP de Vantive están diseñadas para ofrecer a los nefrólogos y personal de enfermería de DP una base sólida de conocimientos y aptitudes. Visite los enlaces a continuación para descubrir los servicios educativos sobre DP de Vantive en Europa, Oriente Medio y África (EMEA). 
 

Visite el centro de aprendizaje de EMEA Descubra nuestra oferta educativa en su país
References

  1. Data on file. Vantive Healthcare Corporation. January 16, 2024.