A nurse and a doctor collaborating on a computer

Dare priorità all’esperienza del paziente e del medico attraverso servizi avanzati

Il modo in cui i pazienti vivono la loro terapia e quello in cui i medici ne vivono l’erogazione è davvero importante. Per questo Vantive offre una serie di programmi di formazione e di supporto, che rispondono alle esigenze individuali dei pazienti e dei team di assistenza.

Offerte di Servizi Avanzati

Vantive è disponibile a collaborare con i medici ed i loro pazienti nella gestione delle complessità dell'assistenza attraverso la formazione sui prodotti e sulle terapie, programmi per aiutare i pazienti in dialisi peritoneale (DP) a vivere un'esperienza terapeutica soddisfacente e soluzioni di supporto tecnico avanzate.

Assistenza tecnica da parte di esperti prontamente disponibili

Come aspetto essenziale del nostro impegno nei confronti dei pazienti e dei loro medici, offriamo servizi tecnici avanzati e formazione per aiutare a massimizzare il valore dell’investimento di ogni cliente. La nostra assistenza tecnica è fornita da specialisti dei prodotti Vantive, rigorosamente formati, che si trovano in una posizione unica per fornire un supporto completo al prodotto, attingendo, se necessario, all’esperienza di R&D e utilizzando solo componenti approvati. 
 

Il consolidamento della responsabilità per l’assistenza e le prestazioni dei dispositivi medici e dei software Vantive può contribuire a snellire le operazioni e a ottimizzare l’uso delle risorse interne. Accessibili in qualsiasi momento, sia come supporto dal vivo sia attraverso ampie risorse digitali su richiesta, le nostre soluzioni di assistenza possono essere personalizzate per soddisfare le esigenze individuali dei clienti.

Man in lab coat fixing a Vantive product

Assistenza tecnica e digitale completa

Forniamo un’assistenza completa per i prodotti a gestione remota, per ridurre al minimo il tempo di inattività dei dispositivi:

  • Service Complete: una soluzione completa per soddisfare tutte le esigenze di assistenza tecnica dei clienti che non dispongono di risorse interne.
  • Service Assist: assistenza del produttore per ingegneri biomedici qualificati.
  • Service Essential: manutenzione proattiva per garantire la conformità alla manutenzione.
  • Service Connect: assistenza per il collegamento dei prodotti Vantive ai sistemi di cartelle cliniche elettroniche o alle reti interne, al fine di garantire il rispetto di tutte le norme e i protocolli di sicurezza informatica.
  • Service Education: programmi di formazione per ottenere la certificazione tecnica per la riparazione dei dispositivi medici Vantive.
A woman in scrubs focused on her laptop, engrossed in her work.

Portale del Technical Service

Il nostro portale dell'assistenza tecnica offre soluzioni in qualsiasi momento:

  • Facile accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a tutte le risorse in un’unica sede

  • Risorse di documentazione e formazione affidabili e aggiornate

  • Tracciabilità online di alcuni dispositivi medici Vantive

  • Possibilità di effettuare richieste di assistenza online e di esaminare la cronologia degli interventi

  • Tracciabilità delle richieste di ricambi per alcuni dei dispositivi medici Vantive

  • Accesso disponibile per multipli utenti, per migliorare l'accesso alle informazioni e la collaborazione

Ci contatti Portale del Technical Service

Programmi di formazione

Attraverso i nostri programmi Vantive Learning Services, cerchiamo di affinare le competenze sulle terapie e di aumentare la confidenza dei medici. Con offerte personalizzate per ogni fase della carriera, i nostri programmi Vantive Learning Services sono erogati su richiesta, in presenza, peer-to-peer, attraverso sessioni virtuali e con altri mezzi per soddisfare le preferenze di apprendimento e i diversi livelli di esperienza dei medici.

A woman in purple scrubs focused on her laptop, engrossed in her work

Formazione sulle terapie per pazienti acuti

In tutto il mondo, più di 13.000 medici si sono registrati al nostro portale educazionale on demand sulle terapie per pazienti acuti,1 che utilizza un approccio di apprendimento misto per aiutare gli ospedali a raggiungere gli obiettivi di sicurezza e qualità attraverso il miglioramento continuo della qualità grazie allo sviluppo professionale del personale.

Scopra le nostre offerte di formazione nella Sua località Ci contatti
Female doctor in white coat discussing with coworkers in hospital setting

Formazione sulla DP

Le offerte formative di Vantive per la DP sono progettate per fornire ai nefrologi e agli infermieri specializzati in DP una base di conoscenze e competenze a 360 gradi. Visiti i link sottostanti per scoprire i servizi di formazione DP di Vantive in Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA). 
 

Visiti il learning hub EMEA Scopra le nostre offerte di apprendimento nel Suo paese
Bibliografía

  1. Data on file. Vantive Healthcare Corporation. January 16, 2024.