A nurse and a doctor collaborating on a computer

Privilégier l’expérience du patient et de l'équipe soignante grâce à des services avancés

La façon dont les patients reçoivent leur thérapie et dont les professionnels de santé la dispensent est vraiment importante. Pour cette raison, Vantive propose une multitude de services avancés, tels que des offres éducatives et des programmes de soutien, qui répondent aux besoins individuels des patients et des équipes soignantes.

Offres de services avancées

Vantive est là pour s’associer aux professionnels de santé et à leurs patients afin de les aider à gérer les complexités de la prestation de soins par le biais d’une formation sur les produits et les thérapies, de programmes qui aident les patients en dialyse péritonéale (DP) à vivre une expérience thérapeutique satisfaisante et d’options de service technique améliorées. 

Des services techniques spécialisés facilement accessibles

Dans le cadre de notre engagement envers les patients et leur équipe soignante, nous proposons des services techniques et des formations d’experts afin de maximiser la valeur de l’investissement de chaque client. Notre assistance technique est assurée par des spécialistes des produits Vantive rigoureusement formés, qui sont idéalement placés pour fournir une assistance produit de bout en bout, en s’appuyant sur l’expertise de Recherche et Développement si nécessaire et en n’utilisant que des pièces approuvées. 
 

La concentration de la responsabilité des soins et des performances des dispositifs médicaux et des logiciels Vantive peut contribuer à rationaliser les opérations et à optimiser l’utilisation des ressources internes. Accessibles à tout moment, que ce soit sous la forme d’une assistance en direct ou de ressources numériques à la demande, nos solutions de service peuvent être adaptées pour répondre aux besoins individuels des clients.

Man in lab coat fixing a Vantive product

Assistance technique et numérique complète

Nous assurons une assistance adaptée pour les produits connectables, permettant un minimum de perturbations pour les équipes internes et un taux d'utilisation élevé des équipements:

  • Service Complet : une solution complète pour répondre à tous les besoins d’assistance technique des clients qui ne disposent pas de ressources internes.
  • Service Assist : service d’assistance du fabricant assuré par des ingénieurs biomédicaux qualifiés.
  • Service Essential : entretien proactif pour garantir la conformité de la maintenance recommandée.
  • Service Connect : assistance à la connexion des produits médicaux électroniques ou aux réseaux internes afin de garantir le respect de toutes les réglementations et de tous les protocoles en matière de cybersécurité.
  • Service Education : programmes de formation permettant d’obtenir une certification technique pour la réparation des dispositifs médicaux Vantive.
A woman in scrubs focused on her laptop, engrossed in her work.

Portail des services techniques

Notre portail de services techniques propose des solutions à tout moment :

  • Accès facile, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à toutes les ressources en un seul endroit

  • Documentation et ressources de formation fiables et actualisées

  • Suivi en ligne de certains dispositifs médicaux Vantive

  • Possibilité d’effectuer des demandes de service en ligne et de consulter l’historique des services

  • Suivi des commandes de pièces de rechange pour certains dispositifs médicaux Vantive

  • Accès multi-utilisateurs pour améliorer la visibilité et la collaboration

Contactez-nous Portail des services techniques

Services d’apprentissage Vantive

Grâce à nos programmes de formation Vantive, nous cherchons à affiner l’expertise en matière d’état pathologique et de thérapie et à renforcer la confiance des professionnels de santé. Avec des offres adaptées à chaque étape de la carrière, nos programmes de formation Vantive sont fournis à la demande, en personne, entre pairs, par le biais de sessions virtuelles et par d’autres moyens afin de répondre aux préférences d’apprentissage et aux niveaux d’expérience des différents professionnels de santé.

A woman in purple scrubs focused on her laptop, engrossed in her work

Formation en soins intensifs

Dans le monde entier, plus de 13 000 professionnels de santé se sont inscrits à notre programme de formation à la demande en soins intensifs1, qui utilise une approche d’apprentissage mixte pour aider les hôpitaux à atteindre leurs objectifs de sécurité et de qualité grâce à l’amélioration continue de la qualité permise par le développement professionnel du personnel.

Découvrez nos offres d’apprentissage dans votre région Contactez-nous
Female doctor in white coat discussing with coworkers in hospital setting

Éducation à la DP

Les offres d’apprentissage de Vantive sont conçues pour fournir aux néphrologues et au personnel infirmier de DP une base de connaissances et de compétences bien équilibrée. Visitez les liens ci-dessous pour découvrir les services de formation en DP de Vantive en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA). 
 

Visitez le centre d’apprentissage EMEA Découvrez nos offres d’apprentissage dans votre pays
Références

  1. Data on file. Vantive Healthcare Corporation. January 16, 2024.